Innover en e‑commerce pour accélérer sa croissance
Devotis est le leader sur le marché de la numérisation de souvenirs de famille (bobines, cassettes, diapos, photos) en Europe, et opère des partenariats avec les marques de la grande distribution (Carrefour, Fnac, France Loisirs, Darty...)
Le contexte
Fin 2016, Forever a dû faire face à une importante mutation sur son marché, et plus précisément une relocalisation rapide des activités “photo et vidéo” sur internet.
Afin de répondre à ces évolutions marché, Forever cherchait un partenaire afin de déployer une nouvelle stratégie pour :
Augmenter les ventes sur les canaux digitaux
Pouvoir proposer des services marketings digitaux à leurs partenaires
Moderniser leur SI afin de pouvoir gérer plus rapidement les commandes
Être accompagné sur tous les enjeux numériques auprès des DSI des sociétés partenaires
Le projet
Ateliers Co-construction du projet avec les équipes techniques et marketing de Devotis
UX & Design Une expérience optimisée pour l’achat en ligne du service de numérisation
ERP Gestion centralisée de l’ensemble des commandes de la société (web, physique, divers)
API Liaison avec les ERPs et système d’authentification des partenaires
Sites e-commerces Gestion facile de multi-sites e-commerces en marque blanche
We Craft Apps a accompagné Devotis dans ce projet qui a permis de construire un ERP solide pour la gestion de leurs commandes et une application Web e-commerce multilingue, multidevise et multisite pour l’acquisition digitale.
We Craft Apps a développé une application e-commerce riche avec les fonctionnalités suivantes :
La duplication rapide de sites web revendeurs en multilingues et multidevises
La gestion des systèmes d’authentification pour chaque partenaire
La gestion des tables de prix et de catalogues historisés par revendeur
La gestion programmatique de promotions et vouchers
La gestion des divers types de logistiques (UPS, Colissimo, Point-relais)
La lecture des vidéos numérisées sur le compte client
Résultats
Grâce à la mise en place de cette nouvelle architecture, la société Devotis a pu remplir et même dépasser ses objectifs initiaux :
+30%
Le CA sur le Web est passé de 10% en 2016 à plus de 40% en 2018
x2
Le panier moyen il est passé de 78€ TTC à plus de 155€ TTC
+15%
La fréquence d’achat a progressé de 15%
x5
Le nombre d’opération marketing
Node.js
Angular.js
Stripe
Techniquement
Le projet s’articule autour d’une API Node.js développée avec le framework Hapi.js,
Côté front-end, il s’agit d'Angular.js couplé à un système de build personnalisé permettant de générer des sites en marques blanches sans duplication de code,
Le système est multi-lingue multi-devises et multi-pays,
Tout le système de commandes et facturations est historisé, permettant de générer n’importe quelle facture (TVA, promos, prix, produits, etc, à l’instant t),
Paiement via les APIs de Stripe, Paypal et CIC,Logistique via les APIs d’UPS et Colissimo,
Nous avons utilisé RabbitMQ afin de réaliser un pont entre anciennes et nouvelles bases de données lors d’une phase de transition.
Nous avons trouvé plus qu’un prestataire : un véritable partenaire qui nous a accompagné au fur et à mesure de notre croissance.
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